自我管理

对于任何组织而言，任用众多管理人员来监督员工都是一个沉重的负担。这会增加间接费用，加大出现重大灾难性决策的风险，减缓决策速度，并剥夺员工的权利。但是，如果像经济学家们一直宣扬的那样，让市场来协调人们的商业活动，不需要实施自上而下的控制，这样做也是不够的。毕竟，市场的协调作用也存在一定的局限性。

  那么，我们就只能陷于两难境地吗？

  答案是否定的。全球最大的番茄加工商晨星公司就向我们证明了这一点。20多年来，这家公司就一直在没有管理人员的情况下成功运转着。2010年，晨星的收入超过7亿美元。在这里，每个人都没有老板，员工相互协商职责范围，谁都可以使用公司的资金，每个人自己负责获取工作所需的工具。

  晨星的愿景是创建这样一家公司：所有成员“都是自我管理的专业人士，他们主动与同事、客户、供应商和业内同行进行沟通并协调彼此的活动，无需听从他人的指令”。它是怎么做的呢？

  使命就是“老板”。晨星的每个员工都要制定个人使命宣言，阐明自己将如何致力于实现公司的目标。员工的个人使命宣言是晨星管理模式的基石。让员工自己达成协议，每年，员工都会与工作关系最为密切的同事商定一份同事谅解协议。这份协议实际上就是员工完成个人使命的执行计划。

  晨星管理模式的核心理念非常简单：给予员工自由。这种自我管理模式具有诸多优点：工作积极性提高；专业能力增强；灵活性增加；员工关系加强；决策能力提升；忠诚度提高；成本降低。当然，它也并非没有缺点。首先，不是每个人都适合晨星的管理模式。一直在层级组织中工作的员工可能无法适应这种模式。其次，如果员工对没有达到期望的同事不加责问，自我管理就可能沦为平庸之辈抱团取暖的工具。

  但是，作者相信晨星的管理模式适用于大大小小的公司，也能被传统的层级组织所采纳。不过，要实现这样的蜕变，需要时间、努力和激情。