王雪红：宏达国际的技术奠基人回来了

  从创始人重新出山，挽救败局的案例来看，其结果往往喜忧参半。苹果公司(Apple)的史蒂夫·乔布斯无疑取得了成功，而杨致远重返雅虎(Yahoo)显然是一个败笔。至于迈克尔·戴尔振兴以自己的名字命名的计算机制造公司的努力还有待检验。

  现在，经营举步维艰的中国台湾智能手机生产商宏达国际电子股份有限公司(HTC)把救赎的希望寄托在了联合创始人及董事长王雪红身上。2013年，在情绪激动的投资者的重压下，55岁的王雪红重新接管了公司的日常管理工作。她并没有正式接受某个头衔，她坚称，自己来这里只是为了支持现任首席执行官周永明。但是她却积极开展市场营销，与使用HTC设备的电话公司搭建关系，而且最关键的是，帮助提振公司员工的士气，因为业务流失和高管出走已经让这家手机生产商的员工丧失了斗志。

  1997年参与创建HTC后，王雪红更愿意从事幕后工作，对此人们并不感到奇怪。她拥有深厚的技术背景：在创办HTC前，她还创建了芯片制造公司威盛电子股份有限公司。“我因为很久之前的一个愿望，才创建了HTC。”王雪红接受《财富》杂志采访时说。“我的确很想生产掌上计算机。”实际上，HTC就是高科技计算机的英文缩写。

  王雪红谦逊的性格特点和深厚的技术背景也许正是声名扫地的HTC从衰落中重新崛起时所需要的。HTC一度势不可挡。在巨大成功的刺激下，公司管理层开始把注意力集中在高端设备上，在这个领域它将与苹果的iPhone和三星(Samsung)的Galaxy系列产品展开厮杀。2010年，公司的营业额攀升至96亿美元。但是从2011年圣诞节开始，公司在执行环节频频失手。管理层未能实现销售预期，而备受瞩目的新款智能手机HTC One X也未能力挽狂澜，扭转公司的下滑势头。当HTC手忙脚乱之际，苹果和三星已经牢牢占据了移动食物链的顶端位置。一度还是安卓手机的头号销售商的HTC最终跌出了全球最大的10家智能手机生产商排名。

  “起初，竞争还没有这么激烈。”王雪红说。“我们认为，市场营销没有那么重要。我们觉得与市场营销相比，产品更加重要。而且我们也不清楚应该如何与客户交流。”

  王雪红的回归尚不能提高HTC的财务业绩。2013年，公司的营业额下跌了30%，为68.5亿美元，而且亏损4460万美元。公司员工表示，王雪红的出现已经开始产生影响。她奔走于世界各地，与员工、重要的供应商和客户会面，其中也包括中国移动的董事长，从客户数量来看，中国移动也是全世界最大的手机运营商。“公司感到很振奋，因为智能手机领域里真正保持低调的标志性人物来到了我们中间。”HTC北美地区运营总裁贾森·麦肯奇(Jason Mackenzie)说。

  王雪红的家族是一个商业人才辈出的家族。除了取得辉煌成就的父亲外(他一直在管理他的塑料王国，直到92岁辞世)，她的姐姐王雪玲于1980年与他人联合创建了主板生产公司大众电脑。王雪红的哥哥王文洋在中国大陆创办了半导体公司。“他们是一个令人着迷的家族。”超微半导体公司的前首席市场营销官史蒂夫·契尔尼克说。20世纪80年代，在王雪红刚刚步入职场时，她来到姐姐的公司工作，负责从AMD公司采购零配件。“她的表现就像是初出茅庐的大学生，但是她很快便适应了。”现在已经从技术行业退休的契尔尼克说。

  事实上，王雪红青少年时期的大部分时间都在学习如何适应。王雪红15岁离开台北，奔赴伯克利读高中，并且最终进入加州大学伯克利分校学习。身为虔诚基督教徒的王雪红客居在一个犹太人家庭里，在那里她接触到了新的饮食、新的习惯和新的责任。“每周三都是我的做饭日。”王雪红回忆说。“我不会做饭，于是那一天很快就变成了中餐馆之夜。”

  王永庆共有三位夫人，王雪红的母亲是王永庆的二房夫人，后来王雪红的母亲也离开台湾，在湾区定居。“她几乎未带分文。”王雪红说。“她学习英语，在60岁时还考取了驾照。”

  当谈及父母时，王雪红忍不住潸然泪下。父亲显然在王雪红的人生中扮演了重要角色，他曾经用10页信纸向她讲述自己的从商经历。“我必须给爸爸回信，否则他会很生气。”王雪红在加州门洛帕克的瑰丽酒店接受采访时说。