企业参与第三届全国顾客满意度测评（评价）活动的五大理由

企业参与第三届全国顾客满意度

测评（评价）活动的五大理由

一、 以标准为依据

在国内独家使用标准作顾客满意度测评。

国家商务部2007年1月25日颁布了《商业服务业顾客满意度测评规范》国内贸易标准,这是我国唯一一部顾客满意度测评标准，是本次活动的测评依据。

二、主办单位权威

1．中国商业联合会以下简称中商联是（1994 ）年经（中华人民共和国民政部）注册登记的具有社团法人资格的全国性行业组织，由从事（商品生产）、（商品流通）和（服务业）的企业或企业集团、各级商业联合会(商业总会、商业行业协会)、（全国性专业协会）和其他类型的中介组织，以及从事商品流通活动的个人自愿组成。2000年国家机关机构改革时，原国家国内贸易局撤销，中商联重组，接收安置了分流的部分公务员，并接受政府委托，直接管理（13）个事业单位，代管（39）个全国性一级专业协会，主管（31）家国内外公开发行的报刊。现内设（11）个部门、（15）个分支机构，在编工作人员100多人。目前，直接会员单位（2000）多家，间接会员（7）万多家。

2．中国保护消费者基金会是国资委主管，国家民政部批准的机构，是专为消费者谋利益的国家一级社会团体。

三、 严谨的测评（评价）程序

     本次活动严格按“公开、公平、公正”原则进行，采取自愿报名或相关单位推荐，在“新浪网、央视网、中国质量网、顾客满意度测评网、商品与质量杂志”等媒体公示投票，产生初选入围名单，媒体再公示，产生评审入围名单。由专家评审委员会审定，媒体等再次公示，最后产生获奖名单。

四、测评（评价）结果有利于企业对外宣传

 本次活动将产生：

（一）全国顾客最佳满意十大品牌（生产、供应企业）

（二）全国顾客满意生产性服务企业十大品牌

（三）全国顾客满意生活性服务企业十大品牌

（四）全国顾客满意生产性服务企业品牌100强

（五）全国顾客满意生活性服务企业品牌100强

（六）全国顾客满意行业十大品牌

（七）全国顾客满意最具潜力品牌

获得以上殊荣的企业可对外宣传，从而提高知名度、美誉度。

五、宣传回报

活动媒体特别支持：新华社、人民日报、人民日报海外版、中央电视台、经济日报、光明日报、中国商报、中国联合商报、经理日报、中国网络电视台、新浪网、中国质量网。

专业网站：品牌与企业文化网(www.gkmy.org.cn)

中国供应商网(www.lgw.com.cn)

中国商品售后服务网(www.ccass.org.cn)

中国诚信交易网(www.cxjy.org.cn)

    测评揭晓大会上，将有几十家中央级媒体到会宣传，中国网络电视台、新浪网、中国质量网全程视频直播。

企业按规定缴纳会务费、自愿选择在《商品与质量》宣传，将获得丰厚的宣传回报。

此外，获奖单位和个人照片、图片、简介、案例入编活动《会刊》，在颁奖前发送。